Política de Privacidad

En ESYS VIP nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD).

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es ESYS VIP.

Email de contacto: info@esysvip.com

Teléfono: +34 688 47 27 54

Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales en función de cómo utilices nuestra plataforma:

• Al registrarte: nombre completo, nombre de usuario, dirección de email y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Al usar tu cuenta: propiedades guardadas en favoritos, búsquedas guardadas y alertas de precio configuradas.
• Al enviarnos un mensaje: nombre, email, teléfono (opcional) y el contenido del mensaje.
• Datos técnicos: dirección IP (para limitación de solicitudes y seguridad), datos anónimos de navegación (mediante Vercel Web Analytics).

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para el funcionamiento de la plataforma: gestionar tu cuenta de usuario, proporcionarte acceso a favoritos, búsquedas guardadas y alertas, responder a tus consultas, garantizar la seguridad del servicio y enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta.

Base jurídica

• Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD): al registrarte, establecemos una relación contractual para prestarte el servicio. Tus datos son necesarios para que la plataforma funcione.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): limitación de solicitudes, prevención de fraude y seguridad del servicio.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): en caso de introducir funcionalidades que requieran consentimiento expreso en el futuro.

Terceros con acceso a datos

Para operar la plataforma, utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Supabase (base de datos): almacena los datos de usuarios y propiedades. Servidores en la Unión Europea.
• Upstash (Redis): gestiona sesiones de usuario y caché. Servidores en la Unión Europea.
• Cloudflare (hosting, CDN, CAPTCHA): aloja el sitio web y proporciona protección contra bots. Red global con cumplimiento de las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).
• Vercel (análisis web): recopila datos anónimos de navegación. Con sede en EE. UU. con CCT.
• Resend (email transaccional): envía emails de bienvenida y restablecimiento de contraseña. Con sede en EE. UU. con CCT.

Conservación de datos

• Datos de cuenta: se conservan mientras tu cuenta esté activa. Tras la eliminación de la cuenta, se borran en un plazo de 30 días.
• Mensajes de contacto y leads: se conservan durante 2 años desde la fecha de recepción.
• Datos de limitación de solicitudes (IP): se eliminan automáticamente mediante TTL (tiempo de vida) configurado en segundos.

Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@esysvip.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: contraseñas cifradas con PBKDF2 (100.000 iteraciones, SHA-512), cookies de sesión httpOnly y Secure, comunicaciones cifradas mediante TLS, limitación de solicitudes en endpoints sensibles y protección CAPTCHA contra bots.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla de forma periódica.